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服务支持

Service

一、保修范围:

1、本公司所售出的德国博世(BOSCH)安保通讯产品设备,质保期均为三年;

2、在保修期内,用户持有效保修凭证可获免费保修待遇;

3、具体保修条款及内容,参照本公司的产品销售合同。



二、保修条件:

免费保修只适用于保修期内用户在正常使用情况下产品发生的故障,而不包括由非产品质量造成的损坏, 例如:

1、未经许可而擅自更改或不依原厂之安装、操作或编程而造成的问题或损坏;

2、由以下情况导致损毁:意外、误用、水浸、天灾、电压/流不足或负荷过重、电流不稳定、雷击、浸蚀等;

3、用户擅自修理;

4、其他非产品质量因素造成的损坏;

5、保修期只对符合保修条件的产品有效;

在三年保修期之内,因产品不符合保修条件需收取费用的,须在保修卡及收费凭证上注明不符合保修条件原因,并由用户签名认可。



三、保修期外的产品维修:

产品超三年免费保修期后,维修服务按照以下原则执行:

1、超过保修期或不符合保修产品条件的产品,我公司提供有偿维修;

2、超过保修有效期,若主要部件未发生性能改变的我公司根据客户要求进行有偿维修。


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